Atualizado em: 17 de maio de 2025
Ao acessar e utilizar os serviços da plataforma CleanShave, o usuário declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente os termos e condições aqui descritos, bem como a Política de Privacidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).
1. Objetivo
O CleanShave é uma plataforma digital que permite aos usuários finais agendar serviços em estabelecimentos parceiros, como barbearias e salões de beleza. A plataforma atua como intermediadora tecnológica, não sendo responsável pela prestação dos serviços agendados.
2. Cadastro e Conta do Usuário
Para utilizar os serviços, o usuário deverá fornecer dados pessoais como nome, telefone, e-mail e demais informações necessárias. O usuário é responsável pela veracidade dos dados fornecidos e por manter suas informações atualizadas. O fornecimento de dados incorretos ou falsos poderá acarretar na suspensão ou exclusão da conta.
3. Agendamentos e Cancelamentos
O agendamento representa um compromisso entre o usuário e o estabelecimento. Cancelamentos devem ser realizados com antecedência, de acordo com as políticas definidas pelo estabelecimento. O CleanShave não se responsabiliza por atrasos, ausências ou má prestação de serviços pelos estabelecimentos.
4. Privacidade e Proteção de Dados
O CleanShave realiza o tratamento de dados pessoais em conformidade com a LGPD. Os dados coletados são utilizados para fornecer serviços de agendamento, comunicação com estabelecimentos e melhorias na experiência do usuário. O compartilhamento de dados ocorre apenas com os estabelecimentos nos quais o usuário realiza agendamentos.
Medidas de segurança, técnicas e administrativas, são aplicadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, divulgação, alteração ou destruição indevida.
O usuário tem o direito de acessar, corrigir, excluir ou solicitar a portabilidade dos seus dados, bem como revogar consentimentos e apresentar reclamações à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
5. Responsabilidades do Usuário
O usuário compromete-se a utilizar a plataforma de forma ética e legal, não devendo realizar agendamentos falsos, utilizar informações de terceiros sem autorização ou adotar condutas que comprometam o funcionamento da plataforma ou prejudiquem terceiros.
6. Modificações nos Termos
O CleanShave pode modificar estes termos a qualquer momento. As alterações serão informadas na plataforma e entrarão em vigor imediatamente após a publicação. Recomendamos a leitura periódica dos termos.
7. Limitação de Responsabilidade
O CleanShave não se responsabiliza por condutas dos estabelecimentos, atrasos, cancelamentos ou qualquer outro evento relacionado à prestação dos serviços. A responsabilidade é integralmente do estabelecimento contratado.
8. Contato e Canal de Atendimento
Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas ou registrar reclamações, o usuário pode entrar em contato pelo e-mail: suporte@cleanshave.app.
Esta política tem como objetivo explicar como seus dados são coletados, usados, armazenados e protegidos ao utilizar o CleanShave.
1. Coleta de Dados
Coletamos dados pessoais como nome, e-mail, telefone e dados de agendamentos. Os dados são fornecidos diretamente pelo usuário ou gerados automaticamente durante o uso da plataforma.
2. Finalidade do Tratamento
Utilizamos os dados para: (a) possibilitar agendamentos; (b) entrar em contato com o usuário sobre agendamentos e confirmações; (c) melhorar e personalizar sua experiência na plataforma; (d) garantir segurança e prevenção de fraudes.
3. Compartilhamento de Dados
Seus dados são compartilhados apenas com os estabelecimentos com os quais você realiza agendamentos. Não vendemos seus dados a terceiros.
4. Armazenamento
Seus dados são armazenados em servidores seguros, com acesso controlado e criptografia. Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir com as finalidades descritas nesta política ou conforme obrigações legais.
5. Direitos do Titular
Conforme a LGPD, você tem direito a: confirmação de tratamento, acesso, correção, exclusão, anonimização, portabilidade, revogação de consentimento e oposição ao tratamento de dados pessoais.
6. Cookies e Tecnologias
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode limitar algumas funcionalidades.
7. Atualizações desta Política
Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. Recomendamos revisão periódica. Mudanças relevantes serão comunicadas na plataforma.
8. Contato
Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas aos seus dados, entre em contato com nosso encarregado de dados pelo e-mail suporte@cleanshave.app.
Ao utilizar nossos serviços, você declara estar ciente e de acordo com as práticas descritas nestes Termos de Uso e Política de Privacidade.